Как внести свой вклад в ответ на эпидемию: практические советы активистов
С чего начать? Куда обращаться начинающему активисту? Как и зачем люди становятся активистами?
Сначала - Клиент
Зачастую участие людей из ключевых сообществ в ответе на эпидемии начинается с их обращения за медицинскими или социальными услугами. Обращаясь в неправительственную организацию, человек не только получает расходные материалы и медицинскую помощь, но и понимает, что он является частью сообщества, что вокруг есть люди со схожим жизненным опытом, которые могут и поддержать, и поделиться важной информацией. Включение в работу общественной организации в качестве клиента, как правило, дает положительный эффект в жизни человека.
Наталия Исаева, член Международного Руководящего Комитета «Red Umbrella Fund», член совета директоров «Global Network of Sex Work Projects» (NSWP), директор и член благотворительной организации «Всеукраинская Благотворительная Организация «Легалайф-Украина»», которая является членом с правом голоса в SWAN и NSWP, член надзирательного совета Странового координационного комитета Украины, а также член городского и областного Координационных советов:
«Начинать нужно с малого. Каждый маленький шаг – уже активизм. Моя карьера активиста началась с реабилитационного центра, куда я попала в качестве клиента. Там я начала интересоваться работой, проявляться как активист. У них была вакансия аутрич-работника по секс-работникам, и я стала работать за символическое вознаграждение.
Нужно обращаться за помощью в сервисные организации, но понимать, на какую помощь можно рассчитывать. Нужно понимать, что, например, денег тебе не дадут, но окажут большую психоэмоциональную поддержку. Личные истории, личный пример очень важны, мол, посмотри на меня, я не собираюсь умирать. Пью терапию, держу нос по ветру. Моральная поддержка очень значима. ВИЧ-инфекцию никуда уже не денешь. Хочешь, не хочешь - пришлось узнавать о ВИЧ. Когда я узнала, что стала ВИЧ-позитивной, это дало мне толчок, заставило что-то делать, а не просто ждать помощи от других».
Хочу стать частью чего-то большего
В какой-то момент человек может почувствовать желание и потребность не просто быть клиентом, который получает услуги, а и самому делать что-то значимое для своего сообщества.
В зависимости от того, какие у вас знания, навыки и опыт, вы можете начать в одном из нескольких возможных направлений, например:
Аутрич-работник или равный консультант;
Человек, занимающий любую другую должность в НПО, напр. системный администратор, переводчик, бухгалтер, фотограф, тренер, в зависимости от вашего образования, квалификации и опыта;
Член координационного механизма/совета, советник отдела здравоохранения или другого органа власти;
Член сети активистов, защищающей, к примеру, права ЛГБТ, потребителей наркотиков, секс-работников или людей, столкнувшихся с туберкулезом.
Возможно даже один из основателей организации, которая будет объединять людей из ключевых групп, или предоставлять специализированные услуги, опять-таки в зависимости от вашего опыта, возможностей, состава команды.
Часто эти направления сменяют друг друга в своеобразной «лестнице развития активиста» и появляются в его жизни постепенно, но кто-то может начать сразу и со второй, и с третьей ступени.
Евгений Писемский, руководитель общественной организации «Феникс ПЛЮС», член Странового Координационного Комитета в Российской Федерации, Член управляющего совета ЕКОМ:
«16 лет назад я узнал о своем ВИЧ-статусе, через год стал клиентом комьюнити-центра для людей с ВИЧ в Москве. Я пришел за помощью на группу взаимопомощи для людей с ВИЧ, получил ее и решил, что мне важно стать частью этой помощи и этого движения поддержки людей с ВИЧ. Я прошел обучение и стал волонтером на телефоне доверия в организации ИНФО ПЛЮС под руководством Николая Недзельского. Еще одной ключевой вехой было мое участие в качестве волонтера на Всемирной конференции по борьбе со СПИДом в Бангкоке в 2004 году. И я тогда ходил там, смотрел на активистов, и не понимал свою роль в этом движении. Это меня по-хорошему разозлило и стало одной из мотиваций чего-то добиться, стать частью мирового движения. То есть, я хотел быть частью этого движения сначала как клиент, волонтер, а потом и как профессионал».
Наталия: «Сегодня во многих странах есть общественные организации, представляющие интересы различных сообществ, есть представители региональных сетей, есть возможность обратиться туда с запросом, в том числе и через социальные сети, такие как Facebook. Каждая из этих организаций или сетей может перенаправить человека в ту структуру или орган, где занимаются вопросами именно ее/его ключевой группы.
В любом случае нужно выходить на связь, общаться, что-то узнавать, не бояться, что чего-то не знаешь. Знания приходят с опытом. Нельзя отступать. Нужна напористость и вера в свои силы. Если не ты - то кто же? У вас все получится! Только важно в поездках, в круговороте дел не забывать и о своем здоровье, вовремя проходить обследования и не бросать лечение».
Антон Басенко, член Евразийской сети людей, употребляющих наркотики (ЕСЛУН), член Правления Международной сети людей, употребляющих наркотики, член Делегации сообществ в Правлении Глобального фонда для борьбы со СПИДом, туберкулезом и малярией и сотрудник Международного благотворительного фонда «Альянс общественного здоровья»:
«Самый простой путь стать активной частью борьбы с эпидемиями – обратиться в местную неправительственную организацию, предоставляющую услуги членам вашего сообщества. Во многих случаях активисты такой организации уже имеют какие-то отношения с местными властями и пытаются «прорваться» (а то и уже участвуют в работе) в местные координационные советы. Как и в случае с СКК (СКМ) следует добиваться максимально широкого представительства ключевых групп и неправительственного сектора в целом в местных координационных структурах. Пробиться туда может быть нелегко и во многих случаях в местных советах доля неправительственного сектора не превышает 20%. Этому меньшинству часто приходиться отстаивать интересы сообществ перед чиновниками, решающими какие-то свои вопросы. В любом случае, нужно идти в НПО, в дружественную структуру, которая хоть иногда как-то участвует в заседаниях местного координационного механизма.Не стоит забывать и о социальных сетях, писать в Facebook и других медиа, обращаться за поддержкой к сообществу».
Активист- это тот, кто сам себя назначает активистом
Люди активного склада часто самостоятельно подключаются к какой-либо общественно-полезной деятельности, даже не имея поддержки со стороны организации: распространяют информацию среди друзей и знакомых; морально их поддерживают; участвуют в акциях, митингах и других мероприятиях; основываясь на собственном опыте, публично выступают в поддержку той или иной услуги или программы.
Я ходил и «проповедовал» ЗТ, и даже стал одним из равных консультантов в НПО, которая предоставляла медико-социальное сопровождение ЗТ. Многие к моим проповедям относились с недоверием: стоит, мол, убитый, и чешет что где-то на шару дают наркоту. Но слухи об эффективности ЗТ потихоньку распространялись».
Инициативная группа
Порой совет найти дружественную общественную организацию является неактуальным, поскольку оказывается, что такой организации просто еще не существует. В такой ситуации единственный выход – это становиться первопроходцем и ее создавать. Создание организации может быть непростой задачей. Очень часто сначала люди объединяются в инициативную группу, собираются вместе, выступают как группа взаимной поддержки, ведут деятельность как неформальное объединение граждан. Впоследствии они могут решить зарегистрироваться как формальная организация.
Игорь Медведь, координатор HPLGBT, член Руководящего совета Евразийской коалиции по мужскому здоровью:
«Когда через Альянс (прим. ред. Альянс общественного здоровья, ранее – Международный Альянс по ВИЧ/СПИД в Украине) я познакомился с Гей-альянсом, я также узнал про Гей-форум и стал использовать все возможности учиться на тренингах. И этот опыт помог мне найти других людей в 2004 году, будущих создателей нашей организации.
Заявляли о себе везде. Но тогда наши голоса не были услышаны. Причина - слабость сообщества, не занимались нами комплексно. И мы объединились развивать инициативную группу трансгендеров, и вот тогда поставили цель –стать настоящей организацией. И все это заняло длительное время, около 10 лет, начиная с 2004 года. И только в 2014 мы из инициативной группы стали организацией и сейчас активно вовлекаем людей.
Наша цель - развитие трансгендерного сообщества, снижение уровня дискриминации, усиление влияния трансгендеров на политику, чтобы наши права принадлежали нам. Пока охватываем только Киев, 17 человек. Те, которые доверили свои данные. Не всегда люди открыты».
Общественная организация
Формальный статус общественной организации дает много возможностей реализовывать идеи, направленные на развитие своего сообщества. И тут желательно сфокусироваться на том, что вы хотите делать и в чем вы уже стали специалистом. Кроме того, так вы сможете поддерживать и другие инициативные группы и молодые НПО аналогичной направленности.
Евгений: «Я понял, что хочу развивать сервисы, направленные на поддержку людей с ВИЧ (ЛЖВ). Создали с коллегами организацию «Феникс Плюс». Сначала развивали в г. Орел сервисы, которые я когда-то видел и получал в Москве. Нам это удалось. Мы решили транслировать наш опыт в центральном федеральном округе России. Проехали 10 областей. Проводили семинары для ЛЖВ, искали активистов, стремились взаимодействовать с центрами СПИДа, обучали, как оказывать сервисы для ЛЖВ. Создавали возможности для появления новых организаций, подобных «Феникс Плюс», приглашали активистов на большие тренинги. За 2 года нашей работы открылось еще 5 организаций, инициаторами которых были люди с ВИЧ. Из этих 5 организаций 3 продолжают работать и сейчас. В 2008 году мы получили премию ООН “Red Ribbon Award”. Из более, чем 600 организаций, мы были одной из 20, получивших премию, и первой российской организацией.
После работы в центральном федеральном округе мы на стратегическом планировании решили, что сделали все возможное для движения ЛЖВ в России и начали развивать уже фокусировано ВИЧ-сервис для геев и других МСМ. Сначала мы занимались сервисами, направленными на ЛЖВ, потом – профилактической деятельностью. СПИД-Фонд Элтона Джона предложил нам с ними работать. Был проект в 6 городах-миллионниках – мы развивали сервисы для ВИЧ-позитивных геев, потом – тестирование силами сообществ».
Представительские функции
Члены ключевых сообществ, активно работающие в сетях или в сервисных организациях в качестве аутрич, социальных работников, аналитиков, могут быть рекомендованы и отобраны для участия в совещательных и координационных органах, или становиться индивидуальными советниками различных организаций.
На любом из этапов пути активиста, может приходить осознание более высокой конечной цели, например, повлиять на подходы к решению проблем вашего сообщества на городском, региональном или национальном уровне. Это требует вовлечения в процессы принятия решений – планирование, внедрение и оценку программ. Переход на этот уровень потребует еще более активных действий, поиска и реализации возможностей вовлечения.
Наталия: После того, как я уже вовлеклась в правозащитную деятельность, я вошла в городской и областной координационные советы. Именно как представитель секс-работников. На то время в нашем сообществе не было лидеров, открыто заявляющих о принадлежности к группе. И я согласилась стать представителем в совете. Подумала: «Если не ты, то кто же?». Поначалу, в основном, слушала, но и сказать не боялась. Иногда даже плакала, давала волю эмоциям, когда обсуждали подходы в работе с секс-работниками или ВИЧ-позитивными. Если предлагали что-то неадекватное, говорила: «Вы что, сейчас хотите со мной это сделать?» Меня поддержала председатель совета. Она распорядилась, чтобы органы внутренних дел сотрудничали с общественными организациями. Это дало нам возможность приходить и читать лекции полицейским.
Важным этапом стала разработка Глобальным фондом прекрасного механизма и требований по привлечению ключевых сообществ в координационные механизмы. Перед этим этапом были рекомендации в 2012 году ВОЗ, ЮНФПА, ЮНЭЙДС, о том, что ключевые и уязвимые группы нужно привлекать не только как аутрич-работников, но и на всех этапах разработки и реализации программ. Если мы будем сами предоставлять услуги, то они точно будут учитывать потребности представителей ключевых групп.
Когда я больше узнала о структуре и механизмах работы Глобального фонда, я стала подумывать о том, чтобы попасть в Национальный Координационный Совет по ВИЧ и туберкулезу. Попала на заседание Совета, на котором присутствовал портфолио-менеджер Глобального фонда, и озвучила рекомендацию по включению представителей ключевых групп, а он меня поддержал. Пообещали разработать и внести соответствующие изменения в положение о Национальном Совете. Тогда мне предложили податься в надзорную комиссию при Национальном Совете. Я сначала побаивалась, но затем подалась, и, благодаря поддержке действующих членов Совета, меня выбрали. Я получила возможность увидеть достоинства и недостатки программ на местах, указать на некачественные программы. На основании отчетов надзорной комиссии члены Совета дают рекомендации по улучшению работы основным реципиентам. Эта работа вдохновляет. Мне приходится работать наравне с госслужащими в разных чинах, и это повышает самооценку. Мы участвуем в принятии важных решений, например, о том, как лучше использовать сэкономленные основными реципиентами средства.
Евгений: «3 года назад я был выбран на национальном диалоге для участия в подготовке заявки в ГФ. На тот момент я был дистанциирован от мероприятий на национальном уровне, потому что был сфокусирован на сервисной работе. Теперь много моего времени занимает работа в координационном комитете. Одна из моих задач в СКМ – вовлечь в эту работу ЛГБТ сообщество, которое в России развивалось отдельно от ВИЧ-сервисов, не взаимодействовало с ними. Так, ВИЧ-сервисные организации изначально не понимали важности вовлечения сообществ, особенно ЛГБТ, некоторые даже негативно были к этому настроены. ЛГБТ тоже не спешили заниматься услугами, говорили, что это - задача ВИЧ-сервиса, а мы хотим заниматься правами человека. Хотя право доступа к услугам здравоохранения – это же базовое право человека. Здоровье – базовая потребность ЛГБТ-сообщества. По прошествии 3 лет реализации программы появилась возможность создать условия для объединения и понимания потребности этого объединения ЛГБТ и ВИЧ-сервисных организаций. Я считаю это своей миссией в СКМ».
Антон: «Как правило, минимум раз в год можно поучаствовать в ротации членов координационных структур, собирать рекомендации, письма поддержки, и подаваться на участие. Если удалось войти в координационный орган – важно не полагаться на себя самого, не терять связи с единомышленниками, а продолжать активно общаться и полагаться на поддержку своей избирательной группы, отстаивать ее интересы.
Будучи членом Ассоциации участников ЗПТ, я вошел в общественный совет при Государственной службе Украины по контролю за наркотиками – организации, на тот момент отвечающей за всю наркополитику в стране. Представляя пациентов ЗТ в государственной структуре, я стал принимать участие во встречах национального уровня. В столице участвовал во многих встречах на общественных началах, то есть, не получая за это вознаграждения. Понимал, что расту сам, делаю что-то очень полезное. Постепенно я обрастал новыми знакомствами в профессиональной среде. Очень помогло знание английского языка, благодаря которому я влился в Международную сеть адвокатов Глобального фонда (прим. ред. Global Fund Advocates Network, GFAN) и Бюро спикеров (GFAN Speakers Bureau), объединяющее людей, на жизнь которых значительное влияние оказала деятельность Глобального фонда. Впоследствии я также стал национальным контактом Евразийской сети людей, употребляющих наркотики (ЕСЛУН), а затем и членом правления Международной сети людей, употребляющих наркотики (INPUD).
Понимая важность Глобального фонда и необходимость обеспечить адекватный переход на самостоятельное финансирование, при котором ключевые люди не лишились бы жизненно важных услуг, я интересовался стратегией этой организации и подал заявку на членство в Делегации сообществ людей, живущих с заболеваниями при Правлении ГФ. В 2016 году я уже участвовал во Встрече Высокого Уровня ООН в Нью Йорке в качестве спикера.
В то время я уже был сотрудником международной неправительственной организации, и хоть я и участвовал в различных встречах и рабочих группах национального уровня, о национальном координационном комитете я знал мало, пока не узнал, что заседания СКК (СКМ) являются открытыми, и стал посещать их для собственного развития как член Ассоциации пациентов ЗТ.
На заседаниях я обратил внимание на то, что, не смотря на постоянное присутствие людей, живущих с ВИЧ, члены ключевых сообществ в работе участия не принимали. Обсуждения этого вопроса с международными партнерами способствовали рекомендации о пересмотре состава СКК в сторону расширения представительства неправительственного сектора и обязательного привлечения всех ключевых групп. Однако внедрения этой рекомендации на практике добиться удалось не сразу – даже действующие члены СКК от гражданского общества поначалу голосовали против предложенных изменений. Потребовались встречи авторитетных международных лидеров с вице-премьер-министром. Теперь ключевые сообщества разрабатывают прозрачные механизмы выборов своих представителей и вскоре предложат согласованных сообществами кандидатов».
Объединение ради общей цели
В общении с другими людьми из сообщества, клиентами программ или просто приятелями, сталкивающимися со сходными проблемами и разделяющими сходные устремления, могут зарождаться идеи или конкретные планы улучшения ситуации, помощи другим людям, оказавшимся в сходных жизненных ситуациях. Очень важным примером участия клиентов программ в принятии стратегических решений является участие в обсуждении результатов пилотирования новых для страны интервенций.
Для такого обмена идеями и совместного поиска решений и путей дальнейшего развития сообщества создают инициативные группы/сети/организации, создают группы в социальных сетях, электронные рассылки и т.д. Подобные площадки используются для обмена информацией, обсуждения, принятия решений.
Наталия: «Хорошо работает объединение усилий разных ключевых групп между собой. Так, пробиваясь на национальную конференцию по ВИЧ, мы объединились и направляли свои «точечные удары» с разных сторон. Три ключевые группы стали штурмовать оргкомитет и добились выделения десяти мест на конференции. Сейчас мы с единомышленниками решили создавать сеть, объединяющую ключевые сообщества. У нас в Украине есть сеть ЛЖВ, есть отдельные общественные организации секс-работников, потребителей наркотиков, МСМ, ЛГБТ. ВИЧ-сервисные организации полноценно представлять интересы ключевых сообществ, вникнуть в их потребности, не могут. Поэтому мы приняли решение создавать сеть представителей ключевых групп, чтобы бороться за качество услуг с точки зрения тех, кто в них нуждается.
Нужно действовать сообща. Один человек не может быть специалистом во всем. Когда разные люди направляют свои усилия в одну точку, это и может помочь преодолеть эпидемию, убрать барьеры к доступу к качественным и доступным услугам. Как говорится, вместе мы сила!»
Преодоление трудностей – часть пути
Разрозненность и противоречивые интересы, боязнь конкуренции и ограниченные ресурсы, ограничение доступа к информации, неверие в возможность изменений, внешняя и внутренняя стигма, дискриминация – типичные сложности, с которыми сталкиваются организации активистов на пути развития. Преодолевая сложности, сообщества крепнут и становятся мощным рычагом преодоления эпидемий и других социальных проблем.
Антон: «Построить эффективную систему представления интересов избирательной группы, в особенности группы маргинальной, подвергающейся дискриминации и стигматизации, непросто.
Сначала объединяются более активные члены сообщества, в случае с потребителями наркотиков это, как правило, - пациенты ЗТ. Активисты создают системы коммуникации, интернет-рассылки и форумы, и постепенно привлекают и другие группы сообщества. Для полноценного представительства и наиболее широкого охвата следует искать и налаживать связь со всеми существующими группами, бросать клич во всех действующих рассылках, открытых и закрытых группах в социальных медиа, с просьбой распространять информацию далее, выдвигать кандидатов для представления интересов сообщества на разных территориальных уровнях. Так, путем кропотливой работы можно будет собрать воедино и организовать объединенную избирательную группу в конкретной стране.
Сарафанное радио нынче использует современные информационные технологии – мобильную связь и интернет. Тех, у кого технических возможностей пользоваться этим нет, будут опрашивать и держать в курсе другие. Представители в регионах с доступом к Интернету должны собирать информацию и отчитываться в центр, о том, что их подопечные думают об обсуждаемых стратегиях и программах, какие потребности испытывают, какие решения предлагают.
Некоторые «представители» умышленно скрывают, не распространяют информацию, или ленятся собирать и передавать ее другим. Однако построить стойкий авторитет и длительную карьеру на такой стратегии секретности нельзя. Все тайное становится явным. Если не делиться информацией, рано или поздно человека упрекнут в выпячивании собственного мнения и представлении своих собственных интересов, и он потеряет репутацию в сообществе, потеряет доверие своих же ребят и партнеров.
Однако иногда люди временно не могут участвовать в заседаниях и проводить информационную работу по объективным причинам. В таких случаях должны подключаться так называемые альтернаты, помощники – коллеги, которые могут подстраховать. За каждым местом в СКК должен всегда быть закреплен альтернат. Сегодня член СКК от сообщества доступен, а завтра может заболеть, попасть в беду. Человеческий фактор всегда нужно учитывать, как и то, что всегда найдутся люди, которые не делятся информацией с другими, для которых личный финансовый интерес выходит на первый план, а распространение информации рассматривается с точки зрения собственной выгоды.
Расширяя и укрепляя представительство ключевых и уязвимых сообществ, разрабатывая открытые и регулярные механизмы обмена информацией и обеспечения участия, мы сможем максимально учесть интересы людей, нуждающихся в услугах».
Евгений Писемский: «ГФ – это финансовые возможности, но люди, объединенные единой целью (победить эпидемию) и готовые договариваться для ее реализации – это еще большие возможности. Важно быть едиными в какие-то необходимые моменты. В России сложилась такая непростая ситуация потому, что специалисты, активисты работающие в теме ВИЧ не верят в свои силы. Нужно учиться слышать друг друга, договариваться и работать вместе. Все необходимые ресурсы найдутся, когда мы почувствуем и поверим, что мы сильные. Когда будем знать, что многое зависит именно от нас. Чиновники не учитывают знания гражданского общества при принятии решений. Осознание того, что ты важный человек в этом процессе – очень важно».
Игорь: «Знания о трансгендерах даже внутри сообщества ЛГБТ на низком уровне. Не все понимают, что есть отдельная группа, и есть стигматизация внутри сообщества ЛГБТ по отношению к подгруппам, к тем же трансгендерам, к ВИЧ-позитивным. Пока мы не преодолеем барьеры внутри сообщества - не изменим и ситуацию вовне. И не достигнем группы, если сами же будем стигматизировать и дискриминировать. Представители трансгендеров очень чувствительны, они вынуждены замечать малейшие враждебные нотки для сохранения своей безопасности. И живут трансгендеры в основном с обостренным чувством несправедливости.
Совет другим трансгендерам – оставаться всегда человечным и помнить, что есть смысл в жизни и это - любовь. И не останавливаться. Первые шаги мои были высмеяны, встречали недоброжелательные умозаключения, а я всегда шел только вперед, слушал себя и свою команду, которой я доверял. Очень важно сплотиться и найти людей, которым доверяешь. Их может быть не так много, но костяк и команда важна, вместе мы - сила, а по отдельности мы ничего не можем. И не тянуть одеяло на себя, а помнить, что мы все разные, но все мы люди и хотим жить в любви».
Необходимые знания и навыки
Как и в любой другой деятельности, активисту необходимо обладать некоторыми знаниями и навыками для успешной реализации задуманного, да и для эффективного «задумывания» тоже. Однако, для первых шагов достаточно вашего желания и «искры», готовности что-либо делать. Остальное придет с опытом. На каждом этапе вы будете видеть, каких именно знаний и навыков вам не хватает. И тогда стоит использовать все возможности повышения своего потенциала и учиться. В наше время существует уйма ресурсов, которые помогут вам восполнить пробелы в знаниях и навыках: от тренингов, предложенных вашей же НПО, вебинаров Глобального фонда и онлайн-курсов до полноценных университетских программ. Кроме того, неоценимой поддержкой для начинающих активистов будет опыт состоявшихся лидеров.
Среди навыков, которые пригодятся всем начинающим и продвинутым активистам, можно упомянуть следующие:
Общая осведомленность в теме (например, ВИЧ или ТБ), а также более глубокие знания об одном из аспектов этой темы (например, об особенностях вовлечения той, или иной ключевой группы; методах профилактики или лечения; и т.д.). Полезно регулярно обновлять свои знания в той области, которая интересует лично вас и в которой вам бы хотелось досконально разбираться и помогать другим;
Общая грамотность, навыки деловой переписки;
Знание английского языка на рабочем уровне;
Умение анализировать информацию и делать выводы;
Умение выступать в аудитории, участвовать в дискуссии и вести обсуждение.
Наталия: «Важно пробовать, расширять свой кругозор, не зацикливаться только на одной теме. Я, например, не узнала бы столько, если бы не обращалась к теме защиты прав, не участвовала в вебинарах о том, как сделать свой бизнес успешным. Каждый опыт по-своему хорош. У кого-то так начиналось, а у кого-то по-другому. Для молодого активиста желательно послушать советы от разных людей - тогда он сможет найти для себя наиболее подходящую модель. Ну и важно тем, кто поопытнее, поддерживать молодых, помогать и доверять. Если не начнешь доверять, то ничего не будет. Важно не оставлять человека наедине. Чтобы он ощущал поддержку сообщества и более опытных лидеров».
Скачать материал урока в формате pdf.
Перевірте свої знання, пройдіть тест до цього уроку.
Пошук
